Sistema de cajero electrónico (TGS)

Objetivos:

Brindar un manejo más personal, al manejo del dinero, sin que la persona tenga que hacer grandes fila para hacer una transacción, suplir las necesidades del cliente que tenga una cuenta bancaria.

·         Retiro de dinero por medio de una tarjeta personal.

·         Actualizar datos de una cuenta respectiva.

·         Mejora la seguridad física de los clientes.

·         Mejora la seguridad económica de los clientes

Ambiente:

El ambiente donde se encuentran los cajeros eléctricos en todas las partes donde maneje un gran flujo de personas. Como lo son:

·         Centros comerciales

·         Bancos

·         Aeropuertos y partes centralizadas de las ciudades.

Caja negra:

Caja blanca:

·         Lector de tarjetas

·         Teclados

·         Pantalla

·         Dispensador de efectivo

·         Impresora de compraventa

·         Altavoz

·         Sistema operativo.

·         Conexión a red (internet)

·         Software

·         Huéllenlo digital

·         Servidores centrales de cajero

·         Cámara.

·         Caja donde se encuentra el dinero ingresado por el banco

·         Conexión a internet.

 Relaciones:

Las relaciones de un cajero electrónico son las siguientes:

El cajero automático se relaciona con el cliente ya que le solicita los siguientes datos como son:

Ingresa la tarjeta de crédito

Ingresa la clave

Ingresa el tipo de cuenta que tiene en el banco

Ingresa el monto de retiro

Como también transacciones, pago de servicios y muchas cosas más

Retira la cantidad seleccionada.

El cajero de relaciona con el banco solicitándole les siguientes datos:

Solicita si la cuenta es válida en el banco  

Solicita si la cuenta tiene los fondos suficientes para hacer el retiro

Verifica la información ingresada por el usuario

El banco ingresa dinero al banco para sus posteriores retiros

El banco es el encargado de mantenimiento de cajero.

El cajero se relaciona con el consorcio:

El consocio es el encargado de la fabricación del cajero según las especificaciones de banco .

Como también de desarrollo del software que maneja el cajero automático puede ser el sistema operativo del cajero.

Muchas veces el banco es el encargado del desarrollo de la aplicación software del funcionamiento del cajero es el banco responsable del cajero.

Entradas:

·         Registro de tarjeta de crédito

·         Solicitar clave

·         Verificar banco

·         Verificar cuenta de ahorros

·         Ingresar valor a retirar

Proceso:

El banco recolecta la información ingresada por el usuario y lo envía al servidor del cajero electrónico, el cual envía la solicitud de los clientes a la financiera correspondiente de la persona, si el cliente solicita un efectivo el servido envía una señal para realizar una trasferencia electrónica por medio de internet la trasferencia de fondos, se lleva a cabo en la cuenta bancaria del cliente y se dirige a la cuenta del servidor, una vez que los fondos se a trasferidos, el cajero electrónico recibe un código de autorización  que aprueba la entrega del efectivo, esta verificación , autorización puede llevarse de varias maneras  se puede emplear vínculos de manera telefónica  de marcado o inalámbrico para tener acceso al servidor, dependiendo  de la seguridad  de la infraestructura, el servidor se aloja en la institución del cliente puede ser parte de una red de trasferencias electrónicas de fondos. La red de transferencia de fondos puede realizar operaciones de tarjetas de débito, gracias a los números de identificación personal y operaciones de tarjetas de crédito gracias a las firmas. Los servicios de punto de venta que emplean los PIN también son posibles. Algunas ocasiones, las transferencias electrónicas de fondos pueden tener alcance regional o nacional.

Salidas:

Despliega el monto ingresado.

Despliega el recibo de la trasferencia, en cual dice cantidad retirada, y saldo a la cuenta, como a la hora que se realizo la transacción, y banco al que pertenece.

Salido de datos en la pantalla.

Banco, fecha, logo del banco, tipo de cuenta

Entropía:

·         Perdida del energía eléctrica.

·         Conexiones la servidor fallen.

·         Lo encargados  no  cuentan con lo necesario para darle mantenimiento al hardware, software y redes de los cajeros automáticos.

·         De desarrollo del cajero no pueda sobrellevar los cambios inherentes relativos a la implementación de servicios de cajeros automáticos.

·         Sistemas administrativos de información funcionales no pueda implementarse adecuadamente que puedan integrarse a los cajeros automáticos.

·         Robos en el cajero electrónico

·         Mira que el cajero no se queda sin dinero para el cliente o sus transacciones.

Neguentropia:

·         Tener una buena fuente de energía.

·         Tener las mejores conexiones al servidor

·         Los banco cuente con toda la implementación para el mantenimiento del cajero

·         El cajero tiene que estar preparado para la adaptabilidad de nuevo desarrollos inherentes al cambio que se pueden dar.

·         Tener una buena seguridad en el manejo del cajero electrónico.

Adaptabilidad:

La adaptabilidad depende de la tecnología que se use ya que en ocasiones presenta problemas la momento de querer implementar un nuevo desarrollo.

Tener siempre presente cuales son las necesidades del cliente y que se pude hacer en cajero para solucionarlos.

Donde coloque un cajero realmente maneje un flujo verdaderamente grande de personal y que si no a si no estaría cumpliendo su objetivo.

Éxito:

El éxito del cajero depende de que cumpla con todas las necesidades del cliente como mayor seguridad, que las personas manejen el cajero ya que simplifica muchas operaciones, mejorar la seguridad física de los clientes,  como seguridad económica de los clientes.

Reducen el tiempo  y costo en las transacciones.

Que no solo sirvan para retirar dinero si no que para pago de muchas cosas más.

Retroalimentación:

La retroalimentación se podría dar por lo mismo clientes ya que pueden dar a conocer las necesidades, y  a si implementarlas en el cajero y mejorar el servicio prestado.

La retroalimentación en el cajero podría ser en el manejo de  personal mira un cupo máximo y mínimo de personal para que el cajero mire si cumple la necesidad  y enviarla al banco para que miren un mejor lugar de donde ubicarlo.

Simulador: